الرعاية الصحية والتأمين الصحي في الإمارات

تتمتع الإمارات بنظام رعاية صحية حديث وعالي الجودة، مع مستشفيات ممتازة وأوقات انتظار قصيرة وقطاع خاص قوي. ويراجع معظم المقيمين الأطباء عبر خطة تأمين يرتبها صاحب العمل، ولذلك فمفتاح تجربة سلسة هو فهم ما تغطيه خطتك والأماكن التي يمكنك الذهاب إليها وما تفعله في الطوارئ.

يغطي هذا الدليل التأمين الإلزامي في كل جزء من الإمارات، والرعاية الحكومية والخاصة، والطوارئ، والصيدليات والوصفات، والفحص الطبي للتأشيرة، والصحة النفسية، وتطعيم الأطفال، والأمومة. الأرقام حتى عام 2026، فراجع الجهات التنظيمية المذكورة أدناه للتفاصيل الحالية.

من ينظّم الرعاية الصحية

تُنظَّم الرعاية الصحية على مستوى الإمارة، إضافة إلى وزارة اتحادية.

المنطقة	الجهة التنظيمية
دبي	هيئة الصحة بدبي (DHA)
أبوظبي	دائرة الصحة أبوظبي (DoH)
الإمارات الشمالية	وزارة الصحة ووقاية المجتمع (MOHAP) والجهات المحلية
اتحادي	تضع MOHAP السياسة الوطنية وترخص الأدوية وتدير المستشفيات الحكومية في الإمارات الشمالية

التأمين الصحي الإلزامي

دبي

التأمين الصحي إلزامي لكل مقيم في دبي. يجب على صاحب العمل توفير التغطية للموظفين، ويدفع الكفيل عن المعالين مثل الزوج أو الزوجة والأبناء. والحد الأدنى هو خطة المزايا الأساسية (EBP) التي لها حد سنوي قدره AED 150,000 وتغطي الرعاية الداخلية والخارجية والعلاج الطارئ والأمومة وبعض الرعاية الوقائية، مع مساهمة المريض في تكلفة الزيارات الخارجية والأدوية. ويمكن لأصحاب العمل تقديم خطط أغنى. وبدون تغطية سارية، قد يتوقف إصدار التأشيرة وتجديدها وتُفرض غرامات.

أبوظبي

تشترط أبوظبي أيضاً أن يكون لدى كل مقيم تأمين. ويشمل برنامج ثقة المواطنين الإماراتيين، ويشمل الخطة الأساسية والخطط المحسّنة المقيمين الوافدين. ويجب على أصحاب العمل التأمين على موظفيهم، وعلى ما لا يقل عن ثلاثة معالين، والكفلاء مسؤولون عن أسرهم. والتأمين مرتبط بإصدار التأشيرة وتجديدها.

الإمارات الشمالية

تطبق الإمارات الشمالية (الشارقة وعجمان وأم القيوين ورأس الخيمة والفجيرة) تدريجياً التأمين الصحي الإلزامي للقطاع الخاص، مع التزامات أشد على أصحاب العمل تبدأ من 2025. وعملياً يوفر كثير من أصحاب العمل التغطية أصلاً، خاصة في الشارقة. راجع MOHAP وهيئة الصحة في إمارتك لمعرفة القواعد الحالية، وتأكد كتابةً مما يوفره صاحب عملك.

ما يجب على صاحب العمل فعله

• توفير تأمين صحي لكل موظف، دون تكلفة على الموظف، في دبي وأبوظبي.
• تجديده قبل انتهائه.
• إدراج المعالين أو مطالبة الكفيل بترتيب تأمينهم، بحسب الإمارة.

إذا لم يؤمّن عليك صاحب العمل، فأبلغ الهيئة الصحية أو MOHRE. ويشرح دليل قانون العمل حقوقك الأوسع.

قراءة خطة التأمين

قبل أن تحتاج إلى الرعاية، ابحث عن هذه النقاط.

• الشبكة. المستشفيات والعيادات والصيدليات التي تدخل في شبكتك، وهل تحتاج إلى موافقة مسبقة.
• الحد السنوي. أقصى مبلغ سيدفعه شركة التأمين في السنة.
• المساهمة والمبلغ المقتطع. ما تدفعه في كل زيارة، وأي سقف سنوي للمساهمات.
• الاستثناءات. من الشائع استثناء الأسنان والبصريات والعلاج التجميلي، وأحياناً الحالات المرضية السابقة في السنة الأولى.
• الأمومة. فترات الانتظار وشروط التغطية.
• الفوترة المباشرة. هل يحاسب مقدم الخدمة شركة التأمين مباشرة، مما يوفر عليك الدفع مقدماً.

احتفظ ببطاقة التأمين، أو نسختها الرقمية، مع هويتك الإماراتية.

الرعاية الحكومية والخاصة

المستشفيات الحكومية

• أبوظبي: تدير صحة (شركة أبوظبي للخدمات الصحية، SEHA) المستشفيات والعيادات الحكومية الرئيسية، منها مدينة الشيخ خليفة الطبية ومستشفى توام.
• دبي: دبي الصحية (Dubai Health)، وتضم مستشفيات مثل مستشفى دبي ومستشفى راشد ومستشفى لطيفة.
• الإمارات الشمالية: تشغّل مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية (EHS) المستشفيات الحكومية ومراكز الرعاية الأولية، مثل مستشفى القاسمي في الشارقة.

تقدم المرافق الحكومية الرعاية الطارئة والعلاج التخصصي والرعاية الأولية، وتكون رسومها عادةً أقل من الأسعار الخاصة. ويدفع الوافدون الرسوم، مباشرة أو عبر التأمين، بينما يحصل المواطنون على رعاية مدعومة أو مجانية.

المستشفيات والعيادات الخاصة

للإمارات قطاع خاص كبير، يضم مستشفيات بمعايير دولية وعيادات تخصصية وأطباء أسرة في كل مدينة رئيسية. وتتميز الرعاية الخاصة عموماً بأوقات انتظار أقصر وخيارات أوسع من الأطباء ومرافق أكثر راحة، وتغطي معظم خطط التأمين العلاج فيها، مع مراعاة الشبكة والمساهمات.

أيهما تختار

الحالة	الخيار المقترح
فحص روتيني أو مرض بسيط	عيادة خاصة ضمن الشبكة أو مركز رعاية أولية
طوارئ	أقرب قسم طوارئ، حكومي أو خاص
رعاية معقدة أو تخصصية	مستشفى كبير، حكومي أو خاص، بموافقة شركة التأمين
دخل منخفض أو بلا تأمين	مركز رعاية أولية حكومي

الطوارئ

• الإسعاف: اتصل بـ998 (أو 999 للشرطة التي سترسل المساعدة).
• الشرطة: 999. الإطفاء: 997.
• تعالج أقسام الطوارئ الحالات المهددة للحياة أولاً، ويجب على المستشفى تثبيت حالة المريض بغض النظر عن التأمين.
• احمل هويتك الإماراتية وبطاقة التأمين معك.

راجع صفحة الطوارئ وأداة أرقام الطوارئ للقائمة الكاملة، واحفظها في هاتفك قبل أن تحتاج إليها.

الصيدليات والوصفات

الصيدليات في كل مكان، وكثير منها مفتوح متأخراً أو على مدار الساعة. ويستطيع الصيادلة تقديم المشورة في الأمراض البسيطة وصرف الأدوية الشائعة. وبعض الأدوية التي تُباع دون وصفة في بلدان أخرى تحتاج إلى وصفة في الإمارات.

الأدوية المراقبة

للإمارات قواعد صارمة بشأن المواد المراقبة والمؤثرة عقلياً. فبعض الأدوية الشائعة في الخارج، ومنها بعض المسكنات وأقراص النوم وعلاجات القلق وأدوية اضطراب فرط الحركة وتشتت الانتباه (ADHD)، مراقبة، وقد يؤدي إدخالها دون مستندات سليمة إلى عقوبات خطيرة.

• احمل الدواء دائماً في عبوته الأصلية مع وصفة طبيب وخطاب يذكر التشخيص والجرعة.
• تحقق قبل السفر مما إذا كان دواؤك في قائمة المراقبة، وتقدم بطلب موافقة مسبقة على موقع MOHAP عند اللزوم.
• لا تُدخل أبداً أقراصاً غير معلّمة أو غير موصوفة.
• لا تشترِ دواء لا يُصرف إلا بوصفة دون وصفة من طبيب مرخص في الإمارات.

راجع وزارة الصحة ووقاية المجتمع للاطلاع على القائمة الحالية وإجراءات الطلب.

الفحص الطبي للتأشيرات

يجب على المتقدمين لتأشيرة الإقامة اجتياز فحص اللياقة الطبية في مركز معتمد. ويشمل عادةً فحص دم وأشعة سينية للصدر، ويكشف عن أمراض مثل السل وفيروس نقص المناعة البشرية والتهاب الكبد B والزهري. وتصل النتائج خلال يوم إلى يومين. وقد تؤدي نتيجة إيجابية إلى رفض التأشيرة أو إلى علاج متابعة. راجع دليل التأشيرات والإقامة ودليل الانتقال لمعرفة موضع هذه الخطوة.

دعم الصحة النفسية

تنمو خدمات الصحة النفسية في الإمارات، مع اختصاصيين نفسيين وأطباء نفسيين ومراكز إرشاد خاصة، إضافة إلى خدمات حكومية.

• خط الدعم الوطني للصحة النفسية: 800 HOPE (800 4673)، تديره وزارة الصحة ووقاية المجتمع. وهو مجاني وسري.
• تغطي خطط تأمين كثيرة عدداً محدوداً من جلسات العلاج. اسأل شركة التأمين.
• يقدم أصحاب العمل والجامعات غالباً برنامج دعم للموظفين أو إرشاداً للطلاب.
• في الطوارئ، اذهب إلى أقرب قسم طوارئ أو اتصل بـ998.

الأطفال: التطعيمات والرعاية

للإمارات جدول وطني لتحصين الأطفال، يغطي لقاحات مثل شلل الأطفال والحصبة والنكاف والحصبة الألمانية والتهاب الكبد B والدفتيريا والكزاز والسعال الديكي. وتقدم المراكز الصحية الحكومية التطعيمات، وكذلك العيادات الخاصة وأطباء الأطفال. احتفظ ببطاقة تطعيم طفلك لأن الحضانات والمدارس تطلبها عند القبول. راجع دليل المدارس والتعليم لمستندات القبول.

الأمومة

رعاية الأمومة ممتازة، فالمستشفيات الحكومية والخاصة تقدم رعاية ما قبل الولادة والولادة والدعم بعدها.

• تحقق مما إذا كانت خطة تأمينك تغطي الأمومة، وأي فترة انتظار وأي حد للمنفعة. وتشترط خطط كثيرة فترة انتظار أو مستوى خطة أعلى.
• كثيراً ما تطلب المستشفيات وشركات التأمين إثبات الزواج، فاحتفظ بعقد زواجك الموثق معك.
• بعد الولادة تسجّل مولودك وتحصل على شهادة ميلاد وتتدبر جواز سفر وتأشيرة إقامة ضمن المهل التي تحددها السلطات.
• يستحق الموظفات إجازة أمومة بموجب قانون العمل، كما يشرح دليل العمل في الإمارات.

الأسئلة الشائعة

هل التأمين الصحي إلزامي في الإمارات؟

هو إلزامي في دبي وأبوظبي، وتوسّع الإمارات الشمالية التغطية الإلزامية لتشمل موظفي القطاع الخاص. وعملياً، يملك جميع المقيمين تقريباً تأميناً مرتبطاً بتأشيرتهم.

من يدفع التأمين الصحي لأسرتي؟

في دبي وأبوظبي يجب على صاحب العمل تغطية الموظف، والكفيل مسؤول عن المعالين، مع أن كثيراً من أصحاب العمل يضمون الأسرة إلى الحزمة. راجع عقدك.

ماذا أفعل في حالة طوارئ طبية؟

اتصل بـ998 لطلب الإسعاف، أو اذهب إلى أقرب قسم طوارئ. الرعاية الطارئة متاحة للجميع، وتُعالج مسألة الدفع بعد ذلك.

هل يمكنني إدخال دوائي المعتاد إلى الإمارات؟

غالباً نعم، لكن يجب أن تحمله في عبوته الأصلية مع وصفة وخطاب من الطبيب، وبعض الأدوية تحتاج إلى موافقة مسبقة من وزارة الصحة ووقاية المجتمع. تحقق قبل السفر.

أين أجد دعماً للصحة النفسية؟

اتصل بـ800 HOPE (800 4673) للحصول على دعم وطني مجاني، أو تحدث إلى طبيبك بشأن إحالة، أو استخدم شبكة شركة التأمين للعثور على اختصاصي نفسي أو مرشد.